Amazon Mercado desembarca no Brasil e promete mudar como você faz as compras do mês

A gigante do e-commerce acaba de lançar uma experiência de compras 100% dedicada a produtos essenciais, com frete grátis para Prime e entregas no mesmo dia em mais de 170 cidades brasileiras.​

A aposta bilionária da Amazon no carrinho brasileiro

Depois de investir R$ 13,6 bilhões no país ao longo de 2024 e acumular R$ 55 bilhões desde 2015, a Amazon Brasil finalmente dá o passo que faltava: entrar de cabeça no mercado de produtos essenciais e itens de necessidade diária. O Amazon Mercado, lançado oficialmente nesta segunda-feira (13), organiza alimentos, bebidas, produtos de limpeza, higiene pessoal, suplementos e itens para pets em uma interface que imita os corredores de um supermercado físico.​

A jogada é clara. Enquanto o Mercado Livre lidera o e-commerce nacional com mais de 350 milhões de acessos mensais e movimenta R$ 138,9 bilhões por ano, a Amazon concentra suas forças no que sabe fazer melhor: logística de ponta e experiência do cliente. Agora, em vez de competir apenas por eletrônicos e livros, a empresa mira o que entra na casa das pessoas toda semana.​

Como funciona o novo “supermercado” da Amazon

Desenvolvido inteiramente pela equipe brasileira de tecnologia, o Amazon Mercado funciona tanto no site quanto no aplicativo Amazon Shopping. A navegação foi pensada para eliminar fricção: você encontra os produtos organizados por categoria, descobre ofertas em destaque e visualiza os itens mais vendidos em cada seção.​

Para quem é assinante Prime, todos os produtos têm frete grátis sem valor mínimo. As entregas acontecem no mesmo dia em mais de 170 cidades e em até um dia útil para 1.100 municípios brasileiros. Já os clientes sem Prime ganham frete grátis em compras acima de R$ 19 para itens enviados pela própria Amazon.​

A plataforma também oferece programas de economia recorrente. O Mais por Menos dá 10% de desconto em compras com 10 ou mais unidades do mesmo item. Já o Programe & Poupe concede entre 5% e 10% de desconto para compras com agendamento automático. Outra opção são os kits de produtos, que reduzem o preço unitário quando você compra em combo.​

Inteligência artificial ajuda a fechar o carrinho

Um dos diferenciais do Amazon Mercado está nas recomendações personalizadas baseadas no histórico de compras. O sistema identifica padrões de consumo e sugere produtos que você costuma adquirir, acelerando a montagem da lista. Segundo Maria Eduarda Cyreno, diretora de Varejo da Amazon Brasil, a estratégia combina tecnologia e experiência humana para criar uma jornada única para cada cliente.​

A empresa conta atualmente com mais de 150 milhões de produtos em mais de 50 categorias, distribuídos por uma infraestrutura que inclui cerca de 200 polos logísticos, 14 centros de distribuição e quase 200 estações de entrega. Essa capilaridade permite que a Amazon atinja 100% dos municípios brasileiros.​

O que está por trás dessa estratégia

O lançamento do Amazon Mercado acontece no momento em que o mercado de supermercados online está em franca expansão. Nos Estados Unidos, o setor deve movimentar US$ 220 bilhões até 2025, com a Amazon detendo 23% de participação de mercado. No Brasil, 75% dos consumidores já fazem compras de supermercado online.​

A Amazon vem testando formatos de varejo alimentício nos EUA desde 2020, com as lojas físicas Amazon Fresh e a tecnologia Just Walk Out, que permite compras sem caixas. Apesar de resultados mistos no varejo físico, a empresa mantém a aposta na categoria de produtos essenciais e agora replica a estratégia no Brasil de forma 100% digital.​

Para 2025, a Amazon anunciou que pretende manter o ritmo de investimentos em infraestrutura, tecnologia e logística no país. A disputa com Mercado Livre e Shopee está longe de terminar, mas o movimento do Amazon Mercado mostra que a gigante americana aposta suas fichas na fidelização via Prime e na velocidade de entrega como diferenciais competitivos.​

Para experimentar, basta acessar amazon.com.br/mercado ou clicar no banner “Mercado” na página inicial do site ou app da Amazon.