macOS 15.5: Problemas de autenticação no Mail App com Gmail e Outlook

Usuários do macOS 15.5 começaram a relatar uma falha incômoda, e potencialmente crítica, no aplicativo Mail nativo da Apple. O erro impede que contas do Gmail e Outlook sejam autenticadas corretamente, bloqueando o acesso aos e-mails ou causando atrasos inesperados no recebimento e envio das mensagens.

Os primeiros relatos surgiram em fóruns como o Reddit, onde usuários compartilharam capturas de tela com mensagens de erro ao tentar se conectar aos servidores da Microsoft e do Google. Mesmo quando a autenticação consegue ser concluída, há relatos de e-mails que somem temporariamente, ficam presos na pasta de rascunhos ou chegam com atraso — o suficiente para comprometer a produtividade de quem depende do app no dia a dia.

Mail app on Mac: Authentication Failed
byu/Jollylook inmac

iCloud funciona — mas Gmail e Outlook travam

O comportamento inconsistente do aplicativo levanta um sinal claro: o bug afeta exclusivamente servidores de terceiros, como os do Google Workspace e Office 365. Contas iCloud continuam funcionando normalmente dentro do app Mail, o que indica que a falha pode estar no método de autenticação OAuth adotado para provedores externos.

O curioso é que os servidores do Google e da Microsoft não apresentam instabilidade. Ou seja, o problema está no lado da Apple — mais especificamente, na forma como o macOS 15.5 interage com essas plataformas de e-mail.

Impacto direto em usuários profissionais

Para quem usa o Mac como ferramenta de trabalho, a falha representa mais que um incômodo. Mensagens atrasadas, autenticações falhas e e-mails que “somem” do envio afetam diretamente o fluxo de comunicação de profissionais e empresas.

Por enquanto, a Apple ainda não comentou o problema oficialmente. E, como alertam especialistas, bugs como esse só ganham prioridade nos bastidores da empresa quando recebem um alto número de relatos diretos via canais de suporte — não apenas por posts em redes sociais.

Existe uma solução provisória?

Sim. Usuários afetados descobriram uma saída emergencial: reiniciar completamente o Mac. Apenas forçar o fechamento do app Mail não resolve — é necessário desligar o sistema por completo e religá-lo.

Infelizmente, essa solução não é definitiva, e o erro pode reaparecer após algum tempo de uso. Enquanto a Apple não disponibiliza um patch oficial, a melhor alternativa é usar temporariamente as versões web do Gmail e Outlook, ou recorrer a apps de terceiros como o Spark ou o Microsoft Outlook para Mac.