Placas-mãe da ASRock causam superaquecimento em Ryzen 9800X3D; empresa reconhece erro

A ASRock reconheceu oficialmente que suas placas-mãe apresentaram configurações problemáticas no BIOS que podem ter contribuído para o superaquecimento e a falha de CPUs da série Ryzen 9000 da AMD, com destaque para o modelo Ryzen 7 9800X3D. A empresa afirmou que o problema já foi identificado e resolvido por meio de uma atualização recente do firmware.

Falha estava nas configurações do PBO

Em entrevista ao canal Gamers Nexus, Chris Lee, vice-presidente da divisão de placas-mãe da ASRock, detalhou a origem do problema. Ele esclareceu que os valores padrão do recurso Precision Boost Overdrive (PBO) estavam fora dos limites ideais. Especificamente, os parâmetros TDC (Thermal Design Current) e EDC (Electrical Design Current) estariam configurados com valores excessivamente altos nas versões iniciais do BIOS.

Com a atualização para a versão 3.25 do firmware UEFI, a fabricante ajustou essas configurações para níveis mais seguros, o que, segundo Lee, deve eliminar o risco de falha nos processadores afetados. “Não se trata de uma falha da AMD”, enfatizou o executivo. “Identificamos que os parâmetros do PBO estavam agressivos demais. Agora que foram corrigidos, acreditamos que o problema está resolvido⁠‌‎.”

Suporte e cobertura para os usuários afetados

A ASRock informou que irá arcar com todos os custos relacionados à substituição ou reparo das placas-mãe impactadas, inclusive com o envio dos componentes. No caso de processadores danificados, a recomendação é que os usuários procurem o revendedor ou entrem diretamente em contato com a AMD.

Apesar de admitir que suas configurações podem ter contribuído para os danos nos chips, a ASRock deixa claro que a responsabilidade pela troca de CPUs recai sobre a própria fabricante dos processadores, ou seja, a AMD.

Problema grave

A falha ocorre em um momento delicado para a AMD, que busca consolidar a nova linha Ryzen 9000 como referência de desempenho e estabilidade. Ainda que a ASRock tenha agido com rapidez ao lançar a correção e reconhecer publicamente o erro, o episódio acende um alerta para entusiastas e integradores de PCs: atualizações de BIOS não são meras formalidades, especialmente em plataformas recém-lançadas com recursos de overclock automáticos ativados por padrão⁠.

A recomendação, agora, é clara: usuários de placas ASRock com suporte aos Ryzen 9000 devem verificar se estão com a versão 3.25 ou superior do BIOS instalada, especialmente se estiverem utilizando chips da linha X3D, que são mais sensíveis a variações de tensão e temperatura.