Gamer investe mais de R$ 4 mil em peças para o PC, mas recebe… ração de gato e lenços de papel

Um jogador que estava montando seu novo PC gamer passou por uma situação no mínimo frustrante. Após investir cerca de 700 euros (R$ 4.335, em conversão direta) em peças na Amazon, ele recebeu em casa ração de gato e lenços de papel no lugar do hardware.

A compra: peças de alto desempenho para um novo PC

O usuário compartilhou o relato no Reddit. Segundo ele, a ideia era finalizar a montagem de seu novo computador, que já contava com um Ryzen 7 9800X3D e uma GeForce RTX 5080. As peças que faltavam – incluindo a placa-mãe e a fonte – haviam sido compradas pela Amazon e deveriam chegar em dois pacotes.

A entrega: pacotes danificados e o conteúdo errado

Just ordered £700 worth of PC components of Amazon received this instead.
byu/MasterofSquat inpcmasterrace

O primeiro sinal de alerta surgiu na entrega. Os pacotes foram enviados diretamente pela própria Amazon e exigiam um código de confirmação (One-Time Password), um recurso de segurança para produtos caros. Ao receber os pacotes, o jogador notou que um deles já estava visivelmente amassado.

Ao abrir a caixa na frente do entregador, ele teve uma surpresa: no lugar da placa-mãe, havia ração para gatos premium. O segundo pacote também veio errado — com lenços de papel, em vez do hardware esperado.

“Quando dei o código ao motorista, ele viu que eu estava abrindo a caixa. Depois percebi que não deveria ter passado o código antes de confirmar o conteúdo, mas em 99% das vezes tudo corre bem”, comentou.

O suporte da Amazon: tentativa de solução

O jogador entrou em contato com o suporte da Amazon. O primeiro atendente não foi muito útil, mas o segundo foi mais compreensivo e iniciou o processo de análise do caso. Ele conseguiu enviar fotos das caixas e do conteúdo como prova.

Apesar da entrega ter sido confirmada como concluída pela Amazon (graças ao código de recebimento), o sistema não verifica o que de fato está dentro da embalagem.

Agora, ele espera receber ou o reembolso integral, ou as peças corretas.

No desabafo final, o gamer foi claro: após 15 anos usando a Amazon, essa foi a pior experiência que já teve. Ele pretende evitar compras de hardware pela plataforma e, se for necessário, só fará com registro completo da abertura da caixa, gravando vídeo e tirando fotos em cada etapa.

“Comprei meus primeiros componentes de PC pela Amazon em 2016. Não sei o que vai acontecer agora, mas aprendi a lição”, escreveu.

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